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Política de Privacidade do site www.raphaguiadeturismo.com.br
O site raphaguiadeturismo.com.br é um site que oferece serviços de guia de turismo personalizados para os seus clientes. Nós respeitamos a sua privacidade e queremos que você saiba como coletamos, usamos e compartilhamos as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica quando você visita o nosso site, contrata os nossos serviços ou interage conosco de qualquer forma.
Quais informações coletamos sobre você?
Nós coletamos as seguintes informações sobre você:
- Informações que você nos fornece: quando você se cadastra no nosso site, contrata os nossos serviços ou nos envia uma mensagem, nós coletamos as suas informações de contato, como nome, e-mail, telefone e endereço. Também coletamos as suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, data de validade e código de segurança, quando você realiza uma compra no nosso site. Além disso, coletamos as suas informações de perfil, como nome de usuário, senha, foto, preferências e interesses, quando você cria ou atualiza a sua conta no nosso site.
- Informações que coletamos automaticamente: quando você navega no nosso site, nós coletamos algumas informações sobre o seu dispositivo e a sua atividade, como endereço IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e outras tecnologias de rastreamento. Essas informações nos ajudam a entender como você usa o nosso site e a melhorar a sua experiência.
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- Coleta de Dados via Formulário de Contato: Quando você interage conosco através do formulário de contato em www.raphaguiadeturismo.com.br, solicitamos informações como nome, telefone e e-mail. Esses dados são coletados com o único propósito de fornecer os serviços que você busca. Sua privacidade é nossa prioridade, e garantimos que essas informações sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança.
- Captação de E-mail para Envio de E-mail Marketing: Ao se cadastrar em nosso site, você terá a oportunidade de receber atualizações e promoções exclusivas por e-mail. Nós, do www.raphaguiadeturismo.com.br, valorizamos sua confiança e respeitamos sua privacidade. Seus dados são protegidos e você mantém o controle total sobre suas preferências de comunicação. Estamos aqui para proporcionar uma experiência personalizada, mantendo a transparência e o respeito por sua privacidade.
Como usamos as suas informações?
Nós usamos as suas informações para os seguintes propósitos:
- Prestar os nossos serviços: usamos as suas informações para processar o seu pedido, confirmar a sua reserva, enviar a sua confirmação, fornecer o serviço contratado, emitir a sua nota fiscal e atender as suas solicitações.
- Melhorar o nosso site e os nossos serviços: usamos as suas informações para analisar o seu comportamento, personalizar o seu conteúdo, testar novas funcionalidades, realizar pesquisas de satisfação e resolver problemas técnicos.
- Comunicar com você: usamos as suas informações para enviar notificações, newsletters, ofertas, promoções, dicas, pesquisas e outras comunicações relacionadas ao nosso site e aos nossos serviços. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções que enviamos junto com elas.
- Cumprir as nossas obrigações legais: usamos as suas informações para atender às exigências fiscais, contábeis, judiciais e administrativas que se aplicam ao nosso negócio.
Com quem compartilhamos as suas informações?
Nós compartilhamos as suas informações com os seguintes destinatários:
- Parceiros comerciais: compartilhamos as suas informações com os nossos parceiros comerciais, como fornecedores, transportadoras, processadoras de pagamento e outros prestadores de serviços que nos auxiliam na execução dos nossos serviços. Esses parceiros comerciais só podem usar as suas informações para os fins específicos para os quais foram contratados e devem seguir as nossas instruções e as leis de proteção de dados.
- Autoridades competentes: compartilhamos as suas informações com as autoridades competentes, como órgãos públicos, agências reguladoras, tribunais e outras entidades que tenham uma finalidade legítima, um mandado judicial ou uma ordem administrativa para acessar as suas informações.
- Terceiros autorizados: compartilhamos as suas informações com terceiros autorizados por você, como redes sociais, outras plataformas ou aplicativos que você tenha vinculado ao nosso site ou aos nossos serviços. Esses terceiros autorizados podem ter as suas próprias políticas de privacidade e nós não nos responsabilizamos pelo uso que eles fazem das suas informações.
Como protegemos as suas informações?
Nós protegemos as suas informações com medidas de segurança adequadas, como:
- Medidas técnicas: usamos criptografia, firewall, antivírus e outras tecnologias de segurança para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição.
- Medidas organizacionais: usamos políticas, treinamentos, auditorias e controles internos para garantir que os nossos funcionários e colaboradores só acessem e usem as suas informações de forma adequada e conforme as nossas instruções e as leis de proteção de dados.
- Medidas contratuais: usamos acordos de confidencialidade, termos de uso e outras cláusulas contratuais para estabelecer as obrigações e responsabilidades dos nossos parceiros comerciais e terceiros autorizados em relação às suas informações.
Quais são os seus direitos?
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações:
- Direito de acesso: você pode solicitar uma cópia das suas informações que temos em nosso poder, bem como informações adicionais sobre como as tratamos.
- Direito de retificação: você pode corrigir ou atualizar as suas informações que estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Direito de exclusão: você pode pedir para apagar as suas informações que não sejam mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas, que estejam sendo tratadas de forma ilegal ou que você tenha retirado o seu consentimento.
- Direito de oposição: você pode se opor ao uso das suas informações para fins de marketing direto ou para interesses legítimos que não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
- Direito de limitação: você pode solicitar a suspensão do tratamento das suas informações em determinadas situações, como quando houver uma disputa sobre a sua exatidão ou legalidade, quando você precisar delas para o exercício ou defesa de direitos em juízo ou quando você tiver se oposto ao tratamento e estivermos avaliando se os nossos motivos legítimos se sobrepõem aos seus.
- Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência das suas informações para outro fornecedor de serviços, em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática, sempre que isso for tecnicamente possível.
- Direito de reclamação: você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se achar que os seus direitos foram violados ou que o tratamento das suas informações não está em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos meios indicados na seção de contato desta política. Nós responderemos ao seu pedido o mais rápido possível, respeitando os prazos legais.
Como atualizamos esta política?
Nós podemos atualizar esta política de tempos em tempos para refletir as mudanças na nossa forma de tratar as suas informações. Quando isso acontecer, nós vamos avisar você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.
Como entrar em contato conosco?
Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política ou sobre as suas informações, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@raphaguiadeturismo.com.br ou pelo telefone: +55 (61) 984871859.
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